Sumamos valor
a tu marca

Servicios de contact center de alta
calidad respaldados con tecnología
que asegura resultados.

Avanzada
Tecnología

Compromiso y
Resultados

Servicio de
Excelencia

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Soluciones Valorix

Servicios de contact center de alta calidad respaldados
con tecnología que asegura resultados.

Omnichannel Customer Service

Cuidamos del servicio y la experiencia de tu cliente, como si fuera el nuestro. Cada cliente es único, se comunica por múltiples canales… y todos al mismo tiempo. Valorix te ayuda a maximizar el valor de su ciclo de vida con tecnología omnicanal y con procesos de atención integrados.

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Sales & Customer Acquisition

Contribuimos a generar un continuo flujo de ingresos para tu empresa mediante planes de adquisición de clientes, así como ventas a clientes existentes. Al combinar estrategias salientes con la gestión omnicanal de contactos entrantes, te entregamos excelentes ratios de cierre.

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Help Desk Services

Accede a una amplia variedad de servicios de Help Desk y Soporte provistos por un equipo de profesionales altamente especializados, con el respaldo de herramientas de software especializadas y procesos operativos que garantizan la rápida resolución de casos.

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Soluciones Valorix

Valorix es un BPO de alto rendimiento. Además de reducir costos operativos y darte la flexibilidad de una rápida adaptación a las condiciones cambiantes del negocio, te ayudamos a construir fuentes de valor adicional para tu empresa.

¿Cómo lo hacemos? Dinamizando procesos de gestión, apalancándonos en la más avanzada tecnología disponible y contando con un equipo humano profesional y responsable.

Avanzada Tecnología

Desde la gestión omnicanal de cada contacto a través de la voz, redes sociales, correo electrónico, SMS y chat, hasta la potencia de la inteligencia artificial aplicada al análisis de las interacciones y el perfil de los usuarios. Valorix es el BPO con mayor alcance tecnológico del mercado.

Gestión de Procesos

Nuestra operación sigue procesos operativos que son constantemente monitoreados para asegurar los mejores resultados posibles. Esos procesos están incorporados en la plataforma tecnológica y pueden integrarse con los procesos de negocio de tu propia empresa.

Equipo y Metodología

Empleamos una metodología de reclutamiento y formación de representantes de servicio profesionales que asegura un alto nivel de calidad en el manejo de la interacción con tus clientes. Nuestro equipo cuida de tus clientes y de la imagen de tu marca, como si fuera la nuestra propia.

Experiencia Omnicanal

Una verdadera operación omnicanal te permite entregar la mejor experiencia posible a tu cliente a través de los canales de comunicación que ellos prefieren, construir lealtad hacia tu marca y al mismo tiempo aumentar tus ingresos. Cada punto de contacto de tu cliente con tu marca es una oportunidad… o una amenaza.

Todo depende de cómo lo manejes. En Valorix te proponemos cuidar de tus clientes, en forma totalmente integrada, a través de los siguientes canales:

  • Voice

  • Mail

  • Chat

  • Twitter

  • Facebook

  • Web

  • SMS

  • Whatsapp

  • IVR

  • Chatbot

Servicios

  • Atención a clientes
  • Consultas e Información general
  • Suscripciones y ventas
  • Resolución de problemas
  • Gestión de reclamos
  • Customer Onboarding
  • Voice

  • Mail

  • Chat

  • Twitter

  • Facebook

  • Web

  • SMS

  • Whatsapp

  • IVR

  • Chatobot

Servicios

  • Atención a clientes
  • Consultas e Información general
  • Suscripciones y ventas
  • Resolución de problemas
  • Gestión de reclamos
  • Customer Onboarding

Más y Mejores Ventas

En Valorix ayudamos a incrementar el flujo de ingresos en tu empresa a través de estrategias de adquisición de clientes, generación de ventas, up-selling y cross-selling. Dependiendo de tus requerimientos podemos ofrecerte ventas en modalidad B2B y B2C.

También proveemos ventas a través de campañas salientes potenciadas con tecnología de contactación de alto rendimiento, así como la gestión de ventas entrantes en modalidad omnicanal, que responden a estímulos de marketing digital o tradicional.

Servicios

  • Adquisición de clientes
  • Nuevas ventas a clientes existentes
  • Up-selling & Cross-selling
  • Generación de Leads
  • Concertación de reuniones
  • Retención de clientes
  • Fidelización y programas "win-back"

Servicios

  • Adquisición de clientes
  • Nuevas ventas a clientes existentes
  • Up-selling & Cross-selling
  • Generación de Leads
  • Concertación de reuniones
  • Retención de clientes
  • Fidelización y programas "win-back"

Asistencia y Soporte

Cuando tus clientes necesitan soporte técnico, no puedes quedarte a mitad de camino. Cualquier cosa que no sea un único punto de contacto, un equipo especializado orientado a la resolución y niveles de atención estandarizados dañará la reputación de tu empresa y te hará perder credibilidad y negocios.

Los procesos de soporte de Valorix, potenciados con nuestro propio software de Help Desk, nos permiten optimizar indicadores tales como niveles de servicio, resolución de casos en el primer contacto y satisfacción del cliente, como también reducir costos innecesarios.

Servicios

  • Soluciones técnicas a través de todo el ciclo de vida del cliente
  • Servicios especializados en el sector tecnológico, incluyendo hardware, software, infraestructura, networking y seguridad
  • Soluciones para todo tipo de industrias en general, así como también para verticales específicos como Telcos, ISPs y operadores móviles)
  • Soluciones para todo tipo de industrias en general, así como también para verticales específicos como Telcos, ISPs y operadores móviles)
  • Gestión de soporte, seguimiento y resolución de casos
  • Múltiples opciones de escalamiento en niveles de servicios I, II y III

Servicios

  • Soluciones técnicas a través de todo el ciclo de vida del cliente
  • Servicios especializados en el sector tecnológico, incluyendo hardware, software, infraestructura, networking y seguridad
  • Soluciones para todo tipo de industrias en general, así como también para verticales específicos como Telcos, ISPs y operadores móviles)
  • Soluciones para todo tipo de industrias en general, así como también para verticales específicos como Telcos, ISPs y operadores móviles)
  • Gestión de soporte, seguimiento y resolución de casos
  • Múltiples opciones de escalamiento en niveles de servicios I, II y III

Edificio Ellis Office | Cap. Brizuela N° 650, Piso 1, Asunción, Paraguay

+595 21 238 3038

contacto@valorix.com.py

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